Даний документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину memorium.com.ua (далі — «Продавець») щодо укладення Договору купівлі-продажу Товарів та Послуг дистанційним способом.
Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, умови цього Договору є однаковими для всіх споживачів. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем умов оферти (акцептом) вважається натискання кнопки «Підтвердити замовлення» в кошику сайту або оформлення замовлення через оператора.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Публічна оферта — пропозиція Продавця, адресована будь-якій фізичній або юридичній особі, укласти договір на визначених умовах.
1.2. Інтернет-магазин — офіційний веб-сайт Продавця, розташований за адресою memorium.com.ua, призначений для ознайомлення з асортиментом та замовлення меморіальної продукції.
1.3. Товар / Послуга — вироби (пам’ятники, меморіальні комплекси, аксесуари) та супутні сервіси (монтаж, облаштування), доступні до вибору в каталозі.
1.4. Покупець — особа, яка оформила замовлення на сайті або за телефоном для особистих потреб або професійної діяльності. 1.5. Продавець — суб’єкт господарювання, що здійснює реалізацію продукції (реквізити вказані в кінці Договору).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець зобов’язується надати у власність Покупця обраний Товар або надати Послугу, а Покупець зобов’язується прийняти їх та оплатити згідно з умовами цієї Оферти.
2.2. Покупець підтверджує, що він ознайомлений з характеристиками обраного Товару та специфікою надання Послуг до моменту оформлення замовлення.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Замовлення здійснюється Покупцем самостійно через інтерфейс сайту memorium.com.ua або шляхом звернення за контактними номерами телефонів.
3.2. При оформленні замовлення Покупець надає достовірні дані: ПІБ, контактний телефон, адресу доставки та (за потреби) дані для бухгалтерського обліку.
3.3. У випадку замовлення виробів з індивідуальними параметрами (гравіювання, специфічні розміри), Покупець узгоджує технічне завдання (ескіз) з оператором.
3.4. Продавець має право анулювати замовлення, якщо надана Покупцем інформація є неповною або не дозволяє ідентифікувати замовника.
4. ЦІНА ТА ОПЛАТА
4.1. Вартість одиниці Товару вказана на сайті в національній валюті (гривні).
4.2. Ціна Товару, за який уже внесено оплату (повну або часткову в межах підтвердженого замовлення), не підлягає зміні Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Витрати на доставку службами перевізників не включені у вартість Товару та оплачуються Покупцем за тарифами обраного перевізника.
4.4. Оплата здійснюється способами, що запропоновані в розділі «Оплата і доставка» на сайті. Зобов’язання вважаються виконаними в момент зарахування коштів на рахунок Продавця.
5. ДОСТАВКА ТА ПРИЙМАННЯ ТОВАРУ
5.1. Доставка здійснюється по всій території України силами перевізників або власним транспортом Продавця.
5.2. При отриманні замовлення Покупець зобов’язаний перевірити цілісність пакування та відповідність Товару (комплектність, відсутність сколів, дефектів) у присутності кур’єра або представника перевізника.
5.3. Підпис у транспортній накладній або чеку свідчить про те, що Покупець прийняв Товар і не має претензій до його зовнішнього вигляду та кількості.
5.4. Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент його фізичної передачі представнику служби доставки або самому Покупцеві.
6. ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ
6.1. Повернення товарів належної якості можливе протягом 14 днів, якщо виріб не використовувався, зберіг товарний вигляд та супроводжується чеком (крім товарів, що не підлягають поверненню згідно з ПКМУ).
6.2. Важливо: Згідно зі ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, виготовленого за індивідуальним замовленням (нестандартні розміри, нанесення гравіювання, специфічне художнє оформлення), оскільки він може бути використаний виключно конкретним споживачем.
6.3. Гарантійні зобов’язання поширюються на дефекти, що виникли з вини виробника. Продавець не несе відповідальності за пошкодження внаслідок неправильного монтажу (якщо він виконувався не фахівцями Продавця) або неналежного догляду.
7. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
7.1. Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, проведення розрахунків та відправки замовлень.
7.2. Продавець гарантує конфіденційність інформації та не надає доступ до даних третім особам, окрім випадків, необхідних для логістики (передача даних кур’єрській службі).
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ФОРС-МАЖОР
8.1. Сторони відповідають за виконання обов’язків згідно з законодавством України.
8.2. Продавець не відповідає за затримки або невиконання зобов’язань, якщо це спричинено форс-мажорними обставинами (стихійні лиха, воєнні дії, обмеження на дорогах).
9. ІНШІ УМОВИ
9.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті memorium.com.ua.
9.2. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди — у судовому порядку згідно з чинним законодавством України.